La Sapienza - Università di Roma

Puoi eseguire la procedura di Recupero Password che si trova nella pagina dei servizi di posta --> "Password dimenticata?".
Il Recupero Password sarà Automatico quando nel proprio Profilo Utente risulteranno registrate le seguenti informazioni di sicurezza:
- un indirizzo email privato (utilizzato per ricevere la nuova password);
- la risposta alla domanda segreta (da scegliere tra quelle proposte).
Per registrare dette informazioni dovevi entrare nell'Area personale webmail-->Profilo utente.
Se hai dimenticato la password ma non avevi registrato le informazioni di sicurezza, potrai seguire la procedura di Recupero Password in Differita. Essa prevede di spedire una email all'indirizzo: recuperopassword@uniroma1.it dove dovrai indicare l'indirizzo email da sbloccare e un indirizzo email privato dove ricevere la password. E' necessario allegare la copia di un documento di identità. In alternativa all'email, potrai inviare le stesse informazioni e documenti via fax al n. 06 4991 0170.
 

Il nostro sistema permette l'uso dei protocolli POP3, IMAP e HTTP (webmail) sia in formato standard che crittogafato (SSL).
Per un indirizzo standard che ha il seguente formato: nome.cognome@uniroma1.it, i parametri da indicare nel programma di posta sono:
Username (o nome account)= nome cognome (con lo spazio tra nome e cognome);
Server POP3 (o POP3S)= mail.uniroma1.it
Server IMAP (o IMAPS)= mail.uniroma1.it
Server SMTP= mail.uniroma1.it (*)

Nel servizio webmail (https://mail.uniroma1.it) sono richiesti solo Username e Password (v. sopra) e la gestione dei messaggi avviene direttamente sul nostro server. L'utente dovrà quindi curare che la casella non superi le dimensioni consigliate.

(*)ATTENZIONE! Se la connessione internet viene effettuata attraverso altri Providers (per esempio da casa), occorre selezionare nei parametri di configurazione: "Autenticazione del server necessaria" con lo stesso nome utente e password della posta in arrivo e nelle impostazioni avanzate cambiare la porta del server in uscita, da 25 a 2525.
In alternativa al nostro server SMTP si potrà indicare quello fornito dal proprio Provider.

Accertarsi che la password sia digitata nei caratteri giusti tenendo presente che sono significative le differenze tra maiuscolo e minuscolo.
L'utenza potrebbe essere stata sospesa se non ho risposto a nessuno dei 3 messaggi inviati dal programma di censimento utenti, in tal caso devo contattare gli amministratori scrivendo a postmaster @ uniroma1 . it (togliere gli spazi dall'indirizzo).

Normalmente i messaggi vengono scaricati dal Server di posta al PC locale quando si utilizzano i programmi che usano il protocollo POP3. Rimarranno comunque disponibili nel cestino per le 48 ore successive allo scaricamento.

Alcuni programmi di posta (come Microsoft Outlook Express versione 6), attivano uno strumento di controllo che impedisce la lettura e il salvataggio di allegati con specifiche estensioni. Per disattivare questo controllo aprire il programma Outlook Express e dalla voce di menù Strumenti selezionare Opzioni- Protezione e quindi toglire la spunta alla frase: "Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus"
E' SEMPRE IMPORTANTE AGGIORNARE IL PROPRIO ANTIVIRUS!

La funzione di "assenza dall'ufficio" risponde ai mittenti della posta in arrivo, con un messaggio confezionato dall'utente. Per attivarla, impostare le date di assenza e il messaggio di risposta, entrare nella casella webmail e, dalla barra degli strumenti, selezionare: "Altro-Assenza dall'ufficio".
NOTA: la risposta automatica non è immediata ma pianificata ogni 6 ore.

Quando i messaggi sono letti da webmail vengono marcati come "Letti" e in questa situazione il protocollo POP3 non li scarica. E' possibile cambiare lo stato attraverso il pulsante "Contrassegna come" presente sulla barra degli strumenti.
Per evitare di marcare i messaggi letti da webmail, si può abilitare il preview attraverso il pulsante "Mostra". e poi dal menù "Altro-Preferenze-Posta-Visualizza" togliere la spunta alla frase: "Marca documenti come letti quando aperti nel quadro di anteprima".

Questa problematica riguarda vecchie versioni della casella di posta (precedenti maggio 2011).
Con Internet Explorer occorre prima salvare il file allegato e poi aprirlo dalla cartella dove è stato salvato.
Con Mozilla Firefox occorre (una tantum) impostare Adobe Reader come programma da usare in alternativa al reader interno del browser. In pratica aprire Opzioni-Applicazioni e al "Tipo di contenuto" associare "Usa Adobe Acrobat x.x"; poi, sempre da Opzioni, aprire il folder "Privacy" e fare clik su: "cancellare la cronologia recente", si aprirà una finestra dove selezioneremo: "Cancella adesso". A questo punto è consigliabile chiudere Firefox e riaprirlo, ora gli allegati .pdf saranno aperti senza problemi.

Se l'impostazione del server SMTP è giusta, ci potrebbe essere stato un blocco temporaneo del suo indirizzo IP perché, probabilmente, era stato individuato come focolaio di diffusione di virus informatici. Per dissipare ogni dubbio è possibile controllare al seguente indirizzo: http://mail.uniroma1.it/Gestacc.nsf/frmBloccati?readform dove verranno richiesti nome utente e password della posta elettronica.

Si, e' possibile richiedere l'invio della notifica dei messaggi che il nostro sistema di controllo blocca perche' ritenuti spam e conserva per 7 giorni. La richiesta di attivazione della notifica va fatta scrivendo una e-mail al postmaster di @uniroma1.it

Gli utenti del servizio di posta elettronica del dominio @uniroma1.it possono sincronizzare e-mail, calendario, to do e rubrica in tempo reale con i dispositivi abilitati come le unità Android, unità Windows Mobile, dispositivi Nokia S60 terza e quinta generazione e periferiche mobili con protocollo ActiveSync, come Apple iPhone. L'applicativo si chiama Lotus Notes Traveler. Per registrarsi aprire il browser del proprio dispositivo mobile all'indirizzo http://xmail1.uniroma1.it/servlet/traveler e autenticarsi con nome utente e password della posta elettronica. Il nome del server da indicare è: xmail1.uniroma1.it. Per maggiori informazioni è disponibile la documentazione su web [http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/xpViewCategories.xsp?lookupName=Using%20Lotus%20Notes%20Traveler%208.5.2].
Gli utenti BlackBerry possono ricevere la posta attraverso il proprio gestore telefonico.

E' possibile richiedere al Postmaster di impostare un indirizzo e-mail sul quale deviare la posta in arrivo sul proprio account @uniroma1.it. L'indirizzo sul quale impostare la deviazione deve essere trasmesso per e-mail a postmaster@uniroma1.it. In alternativa è possibile creare autonomamente una nuova regola (dalla casella webmail, alla voce Strumenti-Regole).

causa

Quando ho inviato il primo messaggio non ho accettato l'esecuzione dello script " International Business Machines Corporation [...]" quando mi veniva proposto.

Soluzione

Utilizzare le seguenti istruzioni:

1. Nella barra dei menu di Firefox, fare clic su "Aiuto" e selezionare "Risoluzione dei problemi". Si apre la pagina "Informazioni per la risoluzione dei problemi"
2. Sulle "Informazioni di base", Cartella del profilo, fare clic su: "Apri cartella" (Windows e Linux) o "Mostra nel Finder" (Mac OS). Si aprirà una nuova finestra.
3. Ora chiudere Firefox.
4. Tornare alla finestra precedentemente aperta (Profili di Firefox) nel punto 2
5. Trovare il file "prefs.js" e con il tasto destro del mouse, selezionare: Modifica
6. Usa Modifica / Trova / per cercare "capability.principal"
7. Dovrebbe posizionarsi sulla prima delle 3 linee che contengono questo contenuto

Le linee dovrebbero essere simili a queste:
user_pref ("capability.principal.certificate.p0.denied", "UniversalXPConnect");
user_pref ("capability.principal.certificate.p0.id", "C7: 15: C0: EB: 63:74:92:03:05:9 E: 7F: F8: 0C: 75:58: A5: 30:51 : 8B: 5D ");
user_pref ("capability.principal.certificate.p0.subjectName", "CN = ??International Business Machines Corporation, OU = Lotus Software Group, OU = Digital ID Class 3 - Firma di oggetti Java, O = International Business Machines Corporation, L = Westford, ST = Massachusetts, C = IT ");

9. Selezionare queste 3 linee ed eliminarle; salvare il file e chiudere Blocco note
10. Lanciare nuovamente Firefox, aprire file di posta e inviare un messaggio a te stesso. Vedrete una InternetSecurity prompt con "Uno script da" International Business Machines Corporation "..." Seleziona l'opzione "Ricorda questa decisione" e fare clic su Consenti (non di default "Nega")

Domanda

Quando provo a spedire una e-mail, il server mi risponde che uno dei destinatari non è stato accettato dal server. Risposta del server: '554 Relay rejected for policy reasons.', Porta: 25, Protezione (SSL): No, Errore del server: 554, Numero di errore: 0x800CCC79.

Risposta

Probabilmente si tenta di spedire con il nostro mail server da una rete diversa da quella universitaria. Configurare i parametri del server SMTP selezionando la casella: "Autenticazione del server necessaria" Il nome account e la password saranno gli stessi usati per la posta in arrivo; inoltre, nelle impostazioni avanzate, cambiare la porta del server in uscita (SMTP) da 25 a 2525.

Questo errore viene visualizzato da Microsoft Outlook Express quando si corrompono le cartelle locali. Tipicamente la cartella "Posta in arrivo" assume una dimensione di 2GB che rappresenta il limite oltre il quale non può essere governata dal programma. Il consiglio è quello di cancellare i messaggi superflui e suddividere la posta creando delle sottocartelle dove spostare gruppi di messaggi. Alla fine delle operazioni di cancellazione e spostamento è indispensabile eseguire la compressione delle cartelle. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito Microsoft: http://technet.microsoft.com/it-it/library/cc645498.aspx