La Sapienza - Università di Roma
Interventi tecnici e strumenti informatici
Procedura di richiesta hardware
Centro InfoSapienza gestisce la distribuzione del materiale informatico presso l’amministrazione centrale. Istruzioni e modalità per la richiesta.
Tutte le modalità per la richiesta nel documento procedura di richiesta. Per suggerimenti e reclami scrivere a fleetmanagement@uniroma1.it
Interventi tecnici - postazioni censite con il bollino rosso o blu
Il servizio è riservato ai soli utenti dell'Amministrazione centrale
E' attivo il servizio di Help-desk che risponde al numero verde 800-753610. Il servizio puo' essere utilizzato solo per le postazioni censite con il nuovo inventario, riconoscibili per il bollino di colore blu per le macchine nuove o per quello di colore rosso per le macchine già possedute dall'Ateneo.
Durante la telefonata viene richiesto il codice cliente: per Sapienza è: 2481.
Successivamente, dopo avere scelto il tipo di problema (hardware o software) riscontrato, si viene messi in contatto con l'operatore al quale si dovrà comunicare oltre al numero di matricola del cespite (etichetta rossa oppure etichetta blu sull'apparecchiatura) il nome del responsabile della struttura di appartenenza.