La Sapienza - Università di Roma

Qualità dei servizi

• Standard di qualità delle Segreterie
  Attività delle Segreterie, modalità di erogazione dei servizi, tempi e indicatori.

• Carta dei servizi in favore degli studenti disabili
  Carta dei servizi (Allegato del Regolamento per i servizi in favore degli studenti disabili).
• Carta dei diritti e dei doveri degli studenti
  Servizi erogati agli studenti.

Soddisfazione degli utenti

• Questionario per le famiglie
  Presentazione del progetto di rilevazione on-line. Forum PA, 10 maggio 2011.