Al via lo sportello virtuale dell'Ufficio relazioni con il pubblico
Come funziona il servizio di sportello virtuale
L'Ufficio relazioni con il pubblico, ha attivato uno sportello virtuale dedicato ai propri utenti. Il nuovo canale di comunicazione si aggiunge alle tradizionali modalità di contatto telefoniche e tramite email. Il nuovo servizio prevede la possibilità ricevere informazioni e assistenza dialogando in diretta con un operatore dell’Urp mediante una chiamata Zoom
Il servizio è erogato in via sperimentale e sarà attivo fino al 29 aprile 2022.
Sulla base dei riscontri dell’utenza, raccolti attraverso un breve sondaggio di customer satisfaction, sarà valutata l’opportunità di mantenere operativo lo sportello virtuale.
Come accedere allo sportello virtuale
Per entrare nello sportello virtuale, collegati alla pagina dell'Urp, entra nella sezione contatti e clicca sul link Zoom Meet. Al termine della chiamata che ti precede l'operatore URP risponderà e accoglierà le tue richieste.