Promuovere l’allenza terapeutica nella relazione tra sanitario e paziente. Conoscenza e implicazioni dell’anatomia e della fisiologia del linguaggio. Conoscenza e applicabilità delle principali teorie sulla comunicazione (dalla pragmatica della comunicazione alle teorie cognitiviste e postcognitiviste). Potenziamento di specifiche abilità professionali come: - le competenze di “auto-osservazione” rispetto al proprio stile comunicativo; - il saper riconoscere ed utilizzare la comunicazione non verbale; - la capacità di dare nome alle risonanze emotive ed affettive proprie e dell’altro in relazione; - saper utilizzare l’intelligenza emotiva per il riconoscimento e la gestione dell’affettività (umore, emozioni, sentimenti). - apprendere i passi procedurali per pervenire alla consapevole gestione di sé; - saper definire il canale comunicativo adeguato per “sintonizzarsi” con il paziente nel contesto del colloquio clinico, nella relazione terapeutica e nelle diverse attività di assistenza; - acquisire le abilità nell’esprimersi, e definire cosa dire, quando dire e come dire a partire dalla strategia dell’ascolto attivo; - conseguire competenze nell’uso delle forme direttive e non direttive di comunicazione; - sapersi relazionare nella consulenza sapendo applicare i passi procedurali del counseling intenzionale; - fondamenti della medicina narrativa.