User Experience per il service design: il processo e gli strumenti [28242]
AVVISO: il link per accedere alla pagina web di Infostud per registrarsi è il seguente: https://stud.infostud.uniroma1.it/Sest/registrazioneStudenti/initRegistr...
Possono partecipare al Corso di formazione coloro che sono in possesso del diploma di scuola secondaria superiore.
Possono accedere al Corso di Formazione studenti in possesso di titoli di studio rilasciati da scuole straniere, presentando diploma corredato di traduzione ufficiale in lingua italiana con legalizzazione e di dichiarazione di valore.
La domanda di ammissione, sottoscritta dal candidato e corredata dagli allegati, deve pervenire entro e non oltre il giorno 8 APRILE 2015
Il Corso di Formazione si propone di realizzare un percorso formativo finalizzato a veicolare conoscenze e metodi per l’analisi dell’esperienza utente (User Experience) nella progettazione o ottimizzazione di servizi (Service Design).
Il Corso propone un approccio al design di servizi tecnologici centrato sullo studio degli utenti reali, sull’individuazione dei loro bisogni, delle loro pratiche e dei significati che guidano le loro azioni nei contesti di uso quotidiani.
La prospettiva di progettazione delle tecnologie si sposta dalla considerazione degli utenti come semplice “fattori umani”, ossia utilizzatori passivi, ad “attori” in situazioni reali che selezionano, adattano e costruiscono specifiche forme di interazione con gli artefatti tecnologici sulla base delle proprie motivazioni, obiettivi e interpretazioni.
Nel corso si apprenderanno pertanto tecniche, strumenti e metodi per comprendere e rappresentare l’esperienza dell’utente (UX) con il fine di progettare servizi/prodotti user centered.
Alessandra Talamo
(+39) 0649917653