Il 26 marzo scorso il Centro Nexa su Internet & Società del Politecnico di Torino ha pubblicato i risultati della ricerca #socialUniversity. L'indagine ha preso in esame la comunicazione dei 96 atenei italiani attraverso i canali social più diffusi (Facebook e Twitter), mettendo a punto una prima mappa dell'università 2.0 in Italia.

Il canale Facebook del CIAO risulta essere tra i pochi che consentono agli utenti di lasciare messaggi in bacheca (ben il 43% delle università non hanno abilitato questa funzione) e ha riportato - insieme a Unitelma Sapienza - il più elevato tasso di risposta (100%) con un tempo medio d'attesa di circa un giorno lavorativo.