transenne per lavori al Palazzo Segreterie Generali. Foto di Andrea Saulino

Richieste intervento patrimonio edilizio

Sapienza, per migliorare l'efficienza della manutenzione del patrimonio edilizio di Ateneo e della gestione dei servizi connessi, ha introdotto nuove procedure di intervento mediante un Sistema automatico di Ticketing. Le richieste di intervento devono essere inviate tramite le procedure documentate nella presente pagina dedicata.

Accedi al Sistema di Ticketing on line

IMPORTANTE:

per migliorare ulteriormente l'efficienza del sistema di ticketing e al fine di fornire supporto agli utenti, è stato rivisitato il lay-out del modulo web per la classificazione del ticket, l'individuazione della struttura richiedente e del tecnico di riferimento. Il quadro completo delle modifiche può essere consultato nel file di riepilogo Riferimenti Tecnici Manutenzioni e nel Manuale Utente.

Nelle sezioni Collegamenti e Allegati sono disponibili tutti i documenti per la gestione delle segnalazioni di guasti, danni e malfunzionamenti su edifici, aree esterne e impianti del patrimonio Sapienza.

Eventuali reclami per ritardi e disservizi vanno segnalati con le procedure indicate nella Circolare 65210/2019 e nel Manuale Utente.

Sono escluse le richieste di intervento per guasti agli apparati e impianti termici, che devono essere inoltrate unicamente utilizzando le modalità indicate nella pagina richieste intervento termogestioni.

Per tutti gli eventi che si verificano fuori orario lavorativo e che richiedono un intervento urgente, è operativo un Servizio di emergenza attivabile con le procedure previste nella circolare n. 40261 del 26/06/2012.

Per tutti i guasti e avarie sugli impianti elevatori Sapienza contattare il numero 06 4991 4309 (linea interna 24309) citando sempre il codice impianto di riferimento indicato sull'etichetta adesiva all'interno dell'ascensore o del montacarichi.

Referente procedura
Andrea Saulino
(+39) 06 4969 4162

Sedi

Edificio di Ortopedia (CU016) - IV Piano Stanza 409

Piazzale Aldo Moro 5

00185 - Roma

Navigazione interna

Area gestione edilizia

Richieste intervento termogestioni

Collegamenti

Circolare 65210/2019 - gestione richieste interventi edilizi

Circolare 55305/2019 – fondo servizi di manutenzione ordinaria per Dipartimenti e Facoltà

Allegati