Settore Pianificazione strategica e valutazione

Il Settore presidia i processi relativi alla pianificazione strategica e alla programmazione operativa correlata al ciclo delle performance.
Cura in particolare le attività relative a:

  • supporto agli Organi di Ateneo per la definizione e il coordinamento del processo di pianificazione strategica integrato:
    • stesura e aggiornamento dei documenti di riferimento;
    • monitoraggio delle attività correlate e dei principali indicatori di impatto;
  • supporto alla Direzione Generale per le attività e gli adempimenti legati al ciclo di gestione della Performance di Ateneo ai sensi del D.lgs. 150/2009 e ss.mm.ii. e del D.P.R. 81/2022, in sinergia con l'Area Organizzazione e sviluppo professionale, l'Area Contabilità, finanza e stipendi e il Responsabile della Prevenzione della corruzione e della Trasparenza: sistema di pianificazione operativa (sezione Performance del Piano Integrato di Attività e Organizzazione – PIAO), misurazione e valutazione della performance dell'Amministrazione Centrale (Sistema di misurazione e valutazione della Performance – SMVP, monitoraggio intermedio e valutazioni finali), nonché per la relativa rendicontazione dei risultati (Relazione sulla Performance di Ateneo);
  • coordinamento delle attività correlate all'elaborazione, al monitoraggio e alla rendicontazione del Documento di programmazione triennale di cui alla Legge 43/2005 e ss.mm.ii;
  • supporto tecnico e amministrativo alle attività istituzionali del Nucleo di Valutazione d'Ateneo, tra cui la stesura del rapporto annuale e delle altre relazioni periodiche da svolgersi in sinergia con il Settore Accreditamento e Qualità.

Progetto Customer Satisfaction di Ateneo

Dal 2022 è operativo in Sapienza il Progetto Customer Satisfaction di Ateneo (Progetto CS), che coinvolge tutte le Aree dell'Amministrazione Centrale per valutare la performance dei servizi amministrativi erogati attraverso la somministrazione agli utenti di questionari di soddisfazione.

Per maggiori informazioni 

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